Một yếu tố quan trọng giúp 13win giữ chân người dùng chính là giao diện được thiết kế tối ưu, dễ sử dụng. Ngay từ lần đầu truy cập, người dùng có thể dễ dàng nhận thấy sự rõ ràng trong cách bố trí các mục chức năng, hình ảnh sắc nét cùng màu sắc hài hòa, tạo cảm giác dễ chịu. Hệ thống menu được chia theo từng nhóm rõ ràng, hỗ trợ người chơi tìm kiếm và truy cập trò chơi một cách nhanh chóng. Ngoài ra, 13win còn tích hợp hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ, góp phần mang đến trải nghiệm thuận tiện cho người dùng trong nước.
